高档次、全方位、全过程的市场服务系统
公司设置有专门的售后服务机构，，为用户提供良好的售后服务。。。在全国各大油田成立了专门售后服务公司、配件库、大修联营体，，从设备装置、调试、操作、维修到培训、征询，，形成炼档次、全方位、全过程的市场服务系统。。。
市场的发展，，对产品质量和服务提出了更高的要求。。。售后服务是我们工作中的最后一个环节，，我们在成功、大港、辽河、大庆、华北、中原、西北等地成立专业的服务公司、配件库，，有一支技术精湛、业务熟悉的专业服务行列，，在现场提供服务。。。我们保障，，哪里有中国·KY开元设备，，哪里我们就能提供迅速、实时的售后服务；；；在国内，，我们保障24小时全天候服务，，在国外，，我们齐全依照国际通例，，做好售后服务工作；；；保修期内，，凡因设计、制作的质量问题，，无偿提供服务；；；实时提供全套配件，，维修与服务以及技术培训等工作。。。我们愿以迅速、实时良好的服务，，为用户创制最佳的经济效益，，以一流的技术，，一流的品质，，助伴侣事业成功。。。
中国·KY开元售后服务规范
1、售后服务概念
一旦合同成立，，我们将成立专门服务站，，即进入无期限售后服务，，我们将正确提供用户所需订购的零配件及为用户提供所必要的各类服务，，有使命、有责任回覆客户任何时辰提出的问题，，我们将为用户提供资料、培训、领导装置、调试、跟踪服务等各项服务活动。。。
2、售后服务宗旨
"质量第一，，用户至上"。。。
3、售后服务方针
走在故障产生之前，，确保我厂售出的任何一台设备无故障运行。。。
4、售后服务指标
使每一个用户对我们中意，，使用户对中国·KY开元每一次服务中意。。。
5、售后服务要求
(1)合同成立后，，我们在用户处设立专门的服务机构，，从钻机的装置调试到运行，，我们都要赐与足够的器重，，并对使用我厂产品的用户进行免费培训，，系统规范地对操作、维修和治理人员进行培训，，将操作和保养方面的经验绝不保留地教授用户，，保障设备实时投入使用。。。
(2)保修期内，，我们将定期巡访用户，，相识设备的运行情况，，查抄设备，，解除可能存在的隐患，，领导用户维修保养，，实时提出中国·KY开元建议，，确保每一台设备高效能、低用度、无故障运行。。。
(3)一旦产生故障，，我们将立即做出反映，，一方面电话或传真迅速处置，，另一方面我们将在接到服务通知时，，在交通前提允许情况下，，12小时达到现场，，交通前提不允许的处所，，24小时达到用户现场，，保障全天候服务，，达到现场后立即处置，，同时纪录客户定见，，只有客户要求合理，，即无前提满足。。。
(4)备件供给：：：为使客户的备件贮存用度降到可能低的水平，，我们将备足各类配件和易损件，，一旦客户急需某项配件，，我们将以最快的方式从服务站或配件库中发给用户。。。保修期内，，我们将无偿提供非亏损品类配件，，并承担由此产生的人为、交通或运输用度。。。
公司本着质量第一、用户至上的宗旨，，我们组建了技术精湛、业务熟悉的专业行列，，以良好的服务和企业诺言，，实时急剧的提供技术征询，，维求学务，，确保油田用户的产品能正常使用。。。
为保障产品的制作组装质量及设计机能，，凡我公司出产的设备，，都经过了严格的出厂检验和试验，，产品质量保障期为一年，，平生提供技术服务和配件供给。。。在保修期内，，由于产品制作，，组装质量的问题，，无偿提供维修配件和服务，，保修期以外或属用户未按注明书要求操作造成的问题，，我公司掌管无偿提供技术服务，，实时提供配件，，配件费由用户承担。。。
